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兩部門發(fā)通知要求杜絕護(hù)士“沒(méi)耐心”
京華時(shí)報(bào)訊(記者張然)日前,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知,要求持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒(méi)耐心、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。
通知要求到2015年底,全國(guó)三級(jí)醫(yī)院的各個(gè)病房都要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);二級(jí)醫(yī)院中,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)占60%病房的地市級(jí)醫(yī)院的比例不低于80%,縣級(jí)醫(yī)院不低于40%。同時(shí),有條件的醫(yī)院要積極在門(急)診、手術(shù)室等非住院部門開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
通知還要求創(chuàng)新服務(wù)形式。醫(yī)院要建立門(急)診護(hù)理崗位責(zé)任制,明確并落實(shí)護(hù)理服務(wù)職責(zé)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)按照要求為患者提供入、出院護(hù)理服務(wù),不得交由進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)生代替完成。有條件的醫(yī)院,應(yīng)當(dāng)明確專(兼)職人員為出院患者提供有針對(duì)性的延續(xù)性護(hù)理服務(wù),保證護(hù)理服務(wù)連續(xù)性,滿足患者需求。通知要求對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的健康教育,注重用藥、檢查、手術(shù)前后注意事項(xiàng)及疾病相關(guān)知識(shí)等指導(dǎo),并能體現(xiàn)??铺厣?。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:護(hù)理 杜絕護(hù)士“沒(méi)耐心”
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