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地鐵10號(hào)線故障 乘客砸窗離開 誰(shuí)來賠償
10月23日早高峰,北京地鐵10號(hào)線故障1個(gè)多小時(shí),導(dǎo)致列車晚點(diǎn),乘客滯留。有乘客反應(yīng),在石榴莊站,一乘客打破窗戶離開車廂。有說法是因?yàn)榱熊囋谒淼览锿A?個(gè)多小時(shí),乘客想出去透透氣。記者了解到,針對(duì)網(wǎng)上說法,北京地鐵表示,確有乘客砸車窗,但目前還未找到人。
由于故障持續(xù)超過一小時(shí),不少乘客改換地面交通工具,300路等沿線公交緊急加車。北京青年報(bào)記者了解到,列車故障發(fā)生后,地鐵公司通過廣播和車站信息服務(wù)系統(tǒng)告知乘客,重點(diǎn)車站采取了應(yīng)急措施。因?yàn)?0號(hào)線換乘點(diǎn)較多,所以影響波及較大。
地鐵到站后,網(wǎng)友拍攝的被砸車門的玻璃渣
現(xiàn)場(chǎng)
車停隧道45分鐘
昨天早晨7點(diǎn)15分,北青報(bào)記者從10號(hào)線宋家莊站上車。7點(diǎn)40分,列車突然停在從石榴莊至大紅門站的隧道中,列車一直在重復(fù)廣播臨時(shí)停車,但沒有告知具體原因。隨著列車停止時(shí)間的加長(zhǎng),不少乘客開始焦急,有的乘客蹲在了地上,有的乘客靠在車門上。
大約45分鐘后,列車才緩緩從隧道中發(fā)出,到達(dá)大紅門站。隨后工作人員開始清車,記者也被清出了地鐵站。北青報(bào)記者通過叫車軟件叫車,發(fā)現(xiàn)附近已經(jīng)沒有出租車響應(yīng)。8點(diǎn)40分,記者只得步行到4號(hào)線角門西站,才再次坐上了地鐵,遲到了一個(gè)多小時(shí)。
乘客董女士介紹,自己乘坐6號(hào)線準(zhǔn)備在呼家樓換乘10號(hào)線,在6號(hào)線并沒有聽到列車運(yùn)營(yíng)故障的提示,到達(dá)呼家樓站發(fā)現(xiàn)10號(hào)線故障,車站人山人海,不得不再換回6號(hào)線。“早晨的會(huì)遲到了40多分鐘,我到的時(shí)候還有不少人沒到,會(huì)議也推遲了。”微博上多名乘客反映遲到時(shí)間超過一個(gè)小時(shí),不少乘客曬出了從地鐵站開出的“延誤說明”。
目擊者:砸窗是為了防止缺氧
昨天早晨8時(shí)許,剛坐上地鐵10號(hào)線的郭先生發(fā)現(xiàn)自己所乘坐的列車停在了宋家莊到石榴莊的隧道里,而這一停,就是一個(gè)小時(shí)左右。郭先生告訴北青報(bào)記者,停車后,車內(nèi)廣播稱列車為臨時(shí)停車。“一開始車內(nèi)的人還都冷靜地等待,但是等久了,我們都感覺到呼吸不太舒服”。郭先生說,當(dāng)時(shí)車上的人多,加上車正好停在隧道內(nèi),使得車內(nèi)的氧氣有點(diǎn)不夠,此外,車上還有孕婦。
而同車的另一位乘客何先生稱,列車停在隧道里后,廣播一直在不間斷地說臨時(shí)停車,請(qǐng)耐心等待。“開始車?yán)镞€開了空調(diào),但后來空調(diào)就停了,許多人很快出現(xiàn)冒汗的情況,有人還出現(xiàn)了缺氧的癥狀。”
據(jù)郭先生回憶,當(dāng)車上的人覺得缺氧后,就有人打電話報(bào)警。之后,有人用地鐵上的通話裝置聯(lián)系列車司機(jī),“但那邊沒回應(yīng),可能是信號(hào)斷了。”就在這時(shí),有不少人提議砸門窗,好讓空氣進(jìn)來一些。隨后,郭先生看到一名男子取下車門旁的安全錘,并砸向車窗。“剛砸的時(shí)候安全錘砸斷了,最后還是從隔壁車廂傳過來一個(gè)新的安全錘,才把車門玻璃給砸開。”郭先生稱,車窗砸開后,他感覺身體舒服了很多。
十分鐘后,地鐵恢復(fù)了通行。郭先生說,到達(dá)石榴莊站后,車上的乘客大多下了車,沒有看到有地鐵工作人員前來詢問車窗的事,而砸窗的男子也下車離開了。
官方說法
10號(hào)線信號(hào)故障 6條地鐵線路限流
據(jù)北京地鐵公司介紹,7點(diǎn)35分地鐵10號(hào)線因角門西至火器營(yíng)區(qū)段信號(hào)故障。8點(diǎn)03分,因10號(hào)線客流較大,6號(hào)線呼家樓站下行(開往海淀五路居方向)、13號(hào)線芍藥居站、知春路站下行(開往東直門方向)采取部分列車通過不停車的方式緩解10號(hào)線客流壓力。
8點(diǎn)35分,地鐵官微播報(bào),13號(hào)線光熙門站上行(開往西直門方向)采取部分列車通過不停車的方式緩解10號(hào)線客流壓力,15號(hào)線望京西站下行(開往清華東路西口)采取部分列車通過不停車的方式緩解13號(hào)線客流壓力。
8點(diǎn)19分 ,地鐵1號(hào)線至10號(hào)線換乘通道采取限流措施。9點(diǎn)左右,北青報(bào)記者在1號(hào)線準(zhǔn)備換乘10號(hào)線時(shí)發(fā)現(xiàn)換乘通道已經(jīng)封閉,滯留大量等候乘客。故障期間,14號(hào)線西局站、4號(hào)線海淀黃莊站、角門西站也采取了一些限流措施。
8點(diǎn)42分,角門西至火器營(yíng)區(qū)段信號(hào)故障修復(fù),運(yùn)營(yíng)秩序逐步恢復(fù)。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:地鐵 故障 車窗 賠償
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