來港游客的消費權(quán)益一直是香港旅游業(yè)界關(guān)注的問題。香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會15日與多個部門聯(lián)手，啟動“優(yōu)質(zhì)營商在香港”計劃，宣傳優(yōu)質(zhì)營商的重要性，為來港旅客營造良好的購物環(huán)境。

香港一直以“購物天堂”的形象吸引著來自世界各地的游客。然而近幾年香港少數(shù)商戶強買強賣、對待游客態(tài)度差、買賣中藥“以兩算斤”等行為，讓“購物天堂”的形象有所折扣。

為此，香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會、香港警務(wù)處油尖警區(qū)、香港海關(guān)等多個部門聯(lián)手推行“優(yōu)質(zhì)營商在香港”計劃，希望通過實施該計劃，保護來港游客的消費權(quán)益。

該計劃有5項內(nèi)容，包括團結(jié)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的商戶，共同提倡優(yōu)質(zhì)營商手法；打擊售賣冒牌貨品、舉報非法招徠；加強推廣《商品說明條例》，打擊不良營商手法；提高旅客消費信心；加強協(xié)作，締造香港誠信旅游形象。

在啟動日當(dāng)天，香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會通過派發(fā)傳單、與商家溝通等方式向香港的商家推廣優(yōu)質(zhì)營商手法，宣傳優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的重要性。

保護消費者的合法權(quán)益，不僅要靠行業(yè)自律，也要靠法律保障。香港的執(zhí)法部門對旅游區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為嚴厲執(zhí)法。香港海關(guān)發(fā)言人表示，未來海關(guān)將主動到售賣冒牌貨品的黑點巡查，與其他執(zhí)法部門保持緊密聯(lián)系，共同監(jiān)察市面情況。

香港海關(guān)發(fā)言人說，香港《商品說明條例》禁止六種消費交易中常見的不良營商手法，包括就貨品及服務(wù)作出虛假商品說明、誤導(dǎo)性遺漏、具威嚇性的營業(yè)行為、餌誘式廣告宣傳、先誘后轉(zhuǎn)銷售行為及不當(dāng)?shù)亟邮芨犊睢Ｏ愀酆ｊP(guān)一直以三管齊下的方式執(zhí)行該條例，包括執(zhí)法行動、合規(guī)推廣以及宣傳教育。

香港警務(wù)處也嚴厲打擊旅游區(qū)內(nèi)招徠和售賣冒牌貨品的問題。香港警務(wù)處于2月19日連同香港海關(guān)人員采取行動，成功以“違反商品說明條例”及“違反逗留條件”的罪名拘捕一名男子，并檢取410件假冒商品。警方發(fā)言人表示，日后會繼續(xù)打擊有關(guān)違法行為，同時呼吁市民向警方舉報。

為保護來港游客的各項權(quán)益，香港特區(qū)政府10日在憲報刊登《旅游業(yè)條例草案》，建議成立獨立法定機構(gòu)旅游業(yè)監(jiān)管局，為旅行代理商、導(dǎo)游和領(lǐng)隊發(fā)牌制度及規(guī)管訂立法律框架。在新制度下，強迫購物、恐嚇謾罵游客的領(lǐng)隊和導(dǎo)游不僅要面臨罰款，一經(jīng)定罪，還有可能被監(jiān)禁。