新華社北京5月2日電(記者樊曦)記者2日從中國(guó)鐵路總公司獲悉,為期4天的2017年“五一”假期鐵路旅客運(yùn)輸圓滿結(jié)束,全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客近4900萬(wàn)人次,運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

4月28日至5月1日,全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客4898.7萬(wàn)人次,同比增加309.2萬(wàn)人次,增長(zhǎng)6.7%。其中動(dòng)車組列車發(fā)送旅客2995萬(wàn)人次,同比增加446萬(wàn)人次,增長(zhǎng)17.5%。客流最高峰出現(xiàn)在4月29日,旅客發(fā)送量達(dá)1365.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.8%,創(chuàng)歷年“五一”假期單日新高。

為滿足假期旅客出行需求,鐵路部門(mén)努力挖潛提效,對(duì)高鐵線路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮,增加鐵路運(yùn)輸能力,方便群眾出行。假日期間,全國(guó)鐵路共增開(kāi)旅客列車1901列。

假日期間,鐵路部門(mén)加大服務(wù)力度,為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。沈陽(yáng)鐵路局各大車站推出智能化設(shè)備設(shè)施,11臺(tái)“人臉識(shí)別機(jī)”在沈陽(yáng)站、長(zhǎng)春站投入使用;北京鐵路局推出“京津城際同城優(yōu)惠卡”,持卡旅客按規(guī)定接受安檢后,自助取號(hào)即可刷卡進(jìn)站乘車,還可享受票價(jià)優(yōu)惠,并在北京西站設(shè)立VR體驗(yàn)廳提供站內(nèi)導(dǎo)航、票務(wù)引導(dǎo)等服務(wù);武漢鐵路局在武漢至孝感城際鐵路開(kāi)通中鐵銀通卡乘車業(yè)務(wù),旅客可通過(guò)檢票閘機(jī)刷卡進(jìn)出站;濟(jì)南鐵路局在57個(gè)車站開(kāi)通支付寶掃碼支付功能,為旅客購(gòu)票提供便利;蘭州鐵路局在蘭州、銀川火車站開(kāi)設(shè)“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統(tǒng),并在敦煌站設(shè)置“絲路明珠敦煌圣跡”服務(wù)臺(tái),為重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。