新華社武漢11月6日電(記者馮國(guó)棟)“雙11”臨近,武漢警方日前通報(bào)了近期高發(fā)的典型網(wǎng)購(gòu)?fù)丝铗_局案例。騙局具有較強(qiáng)的迷惑性,讓不少消費(fèi)者中招。警方提醒消費(fèi)者加以防范。

據(jù)武漢警方通報(bào),9月20日,武漢消費(fèi)者侯女士報(bào)警,稱她網(wǎng)購(gòu)后的第二天下午接到假冒的客服來(lái)電,說(shuō)她購(gòu)買的商品交易未成功,讓她查詢。侯女士登錄自己的購(gòu)物賬號(hào),發(fā)現(xiàn)自己選購(gòu)的商品不見(jiàn)了,便按對(duì)方的要求進(jìn)行“登記”。當(dāng)晚“客服”來(lái)電聲稱需要手機(jī)驗(yàn)證碼通過(guò)驗(yàn)證,一共有3條手機(jī)驗(yàn)證碼。她都如實(shí)告知,之后發(fā)現(xiàn)自己銀行卡3次被轉(zhuǎn)賬,總共損失了9.7萬(wàn)余元。

10月25日,消費(fèi)者劉先生接到“170”開(kāi)頭的手機(jī)來(lái)電。對(duì)方自稱是商家客服,說(shuō)劉先生網(wǎng)購(gòu)的一件衣服可能存在質(zhì)量問(wèn)題,為表“歉意”,商家將給他辦理退款,隨后發(fā)來(lái)了退款鏈接,需要?jiǎng)⑾壬斎敫犊顣r(shí)的銀行卡號(hào)、密碼,以及手機(jī)驗(yàn)證碼。劉先生照辦,結(jié)果1萬(wàn)多元存款被立即轉(zhuǎn)走。

民警提醒,犯罪分子通過(guò)不法渠道獲取消費(fèi)者信息,冒充購(gòu)物網(wǎng)站的客服人員打電話或發(fā)短信給消費(fèi)者,以“系統(tǒng)錯(cuò)誤”“缺貨”“貨品存在問(wèn)題”等為由,發(fā)送退款鏈接或二維碼,一旦受害人點(diǎn)擊鏈接輸入銀行卡信息或掃碼后,卡內(nèi)錢款就被轉(zhuǎn)走。有的犯罪分子利用技術(shù)手段登錄消費(fèi)者的購(gòu)物賬號(hào),將其所購(gòu)商品的頁(yè)面隱藏,并植入帶有木馬的鏈接,隨后冒充客服打來(lái)電話,套取短信驗(yàn)證碼。

武漢警方提示,正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)不會(huì)以鏈接或二維碼形式退款。辦理退款時(shí),要在正規(guī)電商平臺(tái),按規(guī)范操作,不要輕易點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接,不要在不可靠的網(wǎng)站輸入賬號(hào)、密碼。如果“客服”索要手機(jī)驗(yàn)證碼,一定要高度警惕。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)受騙后,應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)警,便于警方啟動(dòng)程序幫助挽回?fù)p失。