在IBM副總裁、大中華區(qū)首席技術(shù)官謝東的印象里，位于北京的IBM創(chuàng)新體驗中心從來沒有像現(xiàn)在這樣繁忙。自去年以大模型和生成式AI為代表的人工智能掀起火熱的科技新浪潮以來，客戶和合作伙伴們絡(luò)繹登門，討論的一個核心問題就是人工智能，而人工智能正是IBM的核心戰(zhàn)略之一。

日歷翻到一年前，2023年全球貿(mào)易投資促進(jìn)峰會期間，盡管已近晚上10點，釣魚臺芳華苑依舊燈火通明，來自不同國家的與會者沉浸在對人工智能的熱切探討和憧憬中。一年過去了，在今年的峰會上，人工智能熱度未減，所不同的是，大家的認(rèn)識更趨于深入和理性了。

共同推進(jìn)“人工智能+”

這一年，人工智能產(chǎn)品加速迭代，甚至每周都有新的產(chǎn)品問世。前沿技術(shù)在沖擊著時代，也重塑著人們的生產(chǎn)生活方式。

對此，中國貿(mào)促會副會長陳建安深有感觸：“在智能化生產(chǎn)領(lǐng)域，視覺識別大大提高了工作效率；在研究領(lǐng)域，新技術(shù)的應(yīng)用提高了研發(fā)速度；在生活領(lǐng)域，人工智能讓我們的生活方式發(fā)生翻天覆地的變化，大家現(xiàn)在借助ChatGPT寫詩、寫文章，甚至寫論文。”

“人工智能+”已成為日常場景。“據(jù)我們統(tǒng)計，人工智能已經(jīng)被應(yīng)用到600多個場景之中，這里面包括生成式的，也包括機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)。”德國思愛普全球副總裁裴金林提到的這個數(shù)字引起了與會人員的注意。

今年，思愛普計劃轉(zhuǎn)型，將更多投資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略增長領(lǐng)域，主要是人工智能領(lǐng)域，目前與OpenAI、IBM等全球十多家大模型合作商展開合作，通過垂直模型形成人工智能產(chǎn)品。

科大訊飛是“人工智能+”的領(lǐng)跑者。科大訊飛股份有限公司副總裁任萍萍舉了一個實驗案例——科大訊飛在全國選取了30多個不同地區(qū)的學(xué)校，在每個學(xué)校的一年級選擇一個班配發(fā)人工智能學(xué)習(xí)設(shè)備，一年后發(fā)現(xiàn)，使用該設(shè)備的班級，每一個孩子的平均分提高了大概三分，明顯高于其他班級。“實驗結(jié)果證明，技術(shù)對于成績后1/3的孩子更有價值、對于偏遠(yuǎn)地區(qū)更有價值。這也讓我們看到了人工智能在促進(jìn)教育公平方面可能發(fā)揮的作用。”

除教育外，科大訊飛通過AI技術(shù)為工業(yè)、醫(yī)療等各個行業(yè)賦能。目前，盡管星火認(rèn)知大模型已擁有不少用戶，但科研人員還在不停訓(xùn)練其“聰明程度”，未來將應(yīng)用于各領(lǐng)域。

門庭若市的IBM創(chuàng)新體驗中心令謝東深刻感受到客戶們希望把人工智能應(yīng)用到各行各業(yè)那種迫切期待。然而，每家企業(yè)在應(yīng)用人工智能時都有不一樣的需求，在謝東看來，這就需要在全球共識的基礎(chǔ)上全面合作，共同促進(jìn)AI的健康發(fā)展和普惠應(yīng)用。通過在人工智能的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用模式和合規(guī)等方面的進(jìn)一步探索，打造負(fù)責(zé)任的人工智能。

更好賦能新型工業(yè)化

應(yīng)用案例已隨處可見。

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基于IBM產(chǎn)品打造了一個面向未來的智能存儲系統(tǒng)，應(yīng)用這個系統(tǒng)可以節(jié)約80%的成本，同時節(jié)省能耗90%以上。

制造企業(yè)也是如此。“我們積極推動人工智能技術(shù)應(yīng)用和推廣，主要集中在智能制造。”東方電氣集團(tuán)總經(jīng)理張彥軍稱，該公司80%的車間已經(jīng)完成了智能化改造，到“十四五”末期這個比例將達(dá)到100%，同時要打造更多的數(shù)字工廠。該公司在智能檢驗和智能檢測方面做了探索，開發(fā)出焊接智能評片系統(tǒng)，對焊接缺陷的識別率能達(dá)到99%以上。

思愛普是工業(yè)4.0的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者。裴金林的觀點是，雖然生成式人工智能很火，但每個企業(yè)需要的是最適合自己的人工智能路徑，因此要以數(shù)字技術(shù)賦能中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及提質(zhì)增效，推動其不斷融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，提升全球競爭力。

“東方電氣的智慧檢測就是一個很典型的應(yīng)用場景，每個設(shè)備上的傳感器可以記錄一切，它的維護(hù)記錄全部都是機(jī)器記錄的。當(dāng)所有的數(shù)據(jù)都非常清晰的時候，機(jī)器學(xué)習(xí)就是解決機(jī)器維修預(yù)測最有效的手段，我不認(rèn)為生成式人工智能在同等情況下會有更優(yōu)的表現(xiàn)。”裴金林認(rèn)為，大小模型的結(jié)合應(yīng)用是未來一個階段的主要選擇。現(xiàn)有的機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案已經(jīng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的預(yù)測和優(yōu)化，生成式人工智能則將在降低產(chǎn)品使用門檻、提升多模塊的集成效果等方面創(chuàng)造前所未有的價值。

“希望大家能夠開發(fā)出更多的大模型，行業(yè)的中模型、小模型，讓我們盡快運(yùn)用到制造業(yè)行業(yè)，共同推動社會進(jìn)步。” 張彥軍說，一些特殊的工作作業(yè)環(huán)境較為艱苦、或?qū)θ梭w傷害較大，這些都需要無人化、少人化的人工智能技術(shù)來支撐。

未來屬于掌握人工智能的新人類

說到底，技術(shù)的發(fā)展是為了更好地服務(wù)于人類生活，而不是取代人類。

目前，科大訊飛的技術(shù)可以翻譯80多國的語言，在中國智能語音市場，科大訊飛的市場占有率多年保持第一。“人類命運(yùn)共同體需要語言共同體，期待在全球化的貿(mào)易當(dāng)中，用技術(shù)來為大家的語言交流賦能，讓人與人的溝通更加簡單。”任萍萍說。

與人們的生活結(jié)合得越緊密，人工智能的優(yōu)勢與短板也展現(xiàn)得越充分。中興通訊股份有限公司首席發(fā)展官崔麗認(rèn)為，大模型和生成式人工智能技術(shù)還處在發(fā)展初期，不排除市場有炒作的泡沫，“不要過分高估其短期影響，也不要過分低估其長期影響。”

她希望AI能夠符合人類的道德標(biāo)準(zhǔn)以及價值觀，算法具有一定的公平性，減少偏見和歧視。“這就需要科學(xué)和人文的深度結(jié)合，要借助法律、倫理、社會學(xué)等一系列的學(xué)科知識。”

任萍萍的一段精辟概括，令與會人員深以為然——“人工智能擁有全世界很多的知識，但它替代不了老師；人工智能擁有孩子成長的每一個數(shù)據(jù)，但它替代不了母親；人工智能擁有醫(yī)療醫(yī)學(xué)的很多知識，但它替代不了醫(yī)生。所以我想未來不是屬于人工智能，而是屬于掌握了人工智能的新人類。”