王小雨（右二）與政協(xié)委員、居民代表就小區(qū)管道安裝事宜現(xiàn)場協(xié)商。 （圖片由受訪者提供）

王小雨：湖北省荊門市政協(xié)委員，荊門市掇刀區(qū)白廟街道月亮灣社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任。

“在辦公室是坐不住的，一定要到實(shí)地、到現(xiàn)場去，這樣才能真正為居民做一些事情。”扎根社區(qū)16年，王小雨始終圍繞著社區(qū)工作打轉(zhuǎn)。她短發(fā)齊耳，步伐矯健，說話干脆利落，干事雷厲風(fēng)行，用腳步丈量著與人民群眾的距離，用心用情辦好每一件實(shí)事。

作為政協(xié)委員，王小雨堅(jiān)持把政協(xié)履職與本職工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮“委員工作室”召集人作用，積極開展“一線協(xié)商·共同締造”行動(dòng)，讓“幸福里食堂”飄香，讓“云廣播”送“暖”，讓“共享花園”添綠，推動(dòng)社區(qū)共建共治共享。

香氣飄飄的“幸福里食堂”

“玲玲啊，現(xiàn)在社區(qū)有了‘幸福里食堂’，離家不到五十米，我想吃什么有什么，還可以送餐上門，你在外放心工作，別牽掛著我……”

在荊門市政協(xié)委員讀書活動(dòng)展演中，這段情節(jié)生動(dòng)表現(xiàn)了掇刀區(qū)白廟街道月亮灣社區(qū)幸福里食堂開辦后的惠民暖心畫面。幸福里食堂是王小雨在組織部門、民政部門等大力支持下聯(lián)合委員企業(yè)創(chuàng)辦的，目的就是滿足老齡化社區(qū)老人的就餐需求。

月亮灣社區(qū)是一個(gè)典型的老齡化社區(qū)，60歲以上老年人達(dá)2000余人。在收集社情民意的過程中，居民普遍反映年紀(jì)大了，子女不在身邊，一日三餐的“買洗燒”成為生活一大難題。與此同時(shí)，王小雨還發(fā)現(xiàn)，許多社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站為老年人提供的就餐服務(wù)基本上沒有盈利。讓其健康長效運(yùn)行下去，資金成為大難題。為此，在2022年荊門市政協(xié)十屆一次會(huì)議上，王小雨提交了《關(guān)于給予社區(qū)老年食堂政策扶持的建議》，建議政府研究出臺(tái)相關(guān)扶持政策。結(jié)合全市黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)中收集的意見建議，提案承辦單位采取了一系列舉措落實(shí)。

幸福里食堂怎么建，居民群眾說了算。在制訂幸福里食堂建設(shè)運(yùn)行實(shí)施方案中，王小雨組織并參與專題座談會(huì)13場次，邀請轄區(qū)退休干部、政協(xié)委員、黨員和居民代表座談“問策”。圍繞食堂選址、裝修風(fēng)格、資金來源、設(shè)施配備、合作方式和飯菜定價(jià)等方面，發(fā)放調(diào)查問卷，充分采納群眾意見。最終，向荊門石化爭取到轄區(qū)約500平方米的一處閑置場所改造食堂，引進(jìn)本市品牌餐飲企業(yè)進(jìn)駐運(yùn)營，面向社區(qū)老人和居民提供全天候助餐服務(wù)，60歲以上老人均享有敬老優(yōu)惠，對行動(dòng)不便的老年人提供送餐上門服務(wù)等。

月亮灣社區(qū)“幸福里食堂”于2022年8月開業(yè)，深受居民歡迎。“幸福里食堂能吃到幸福味道，讓我們老人的晚年生活更幸福。”就餐的老年居民表示。在王小雨的建議下，2024年春季，月亮灣社區(qū)“幸福里食堂”還增加了兒童游樂區(qū)，讓前來的大人和小孩“各取所需”，得到多方好評。

目前，“幸福里食堂”已在荊門市進(jìn)行推廣，荊門中心城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

溫情服務(wù)的“云廣播”

“為了給莘莘學(xué)子創(chuàng)造一個(gè)良好而有序的備考環(huán)境，讓他們能夠在考試中發(fā)揮所長，月亮灣社區(qū)倡導(dǎo)廣大居民朋友從今天起至6月9日高考結(jié)束期間注意以下幾點(diǎn)：請家中喜歡跳廣場舞的中老年人在高考前夕及考試期間，不跳廣場舞；請將家中的電視、音箱等發(fā)出聲響的電器音量調(diào)低，避免對考生產(chǎn)生干擾……鄰里友愛、助力高考！”

這是2024年6月高考前，月亮灣社區(qū)利用“云廣播”播報(bào)《倡議書》助力高考的一幕。

“我們這里老人多，又多用老人機(jī)，社區(qū)很多信息無法及時(shí)通知到所有居民。工作人員每次都要拿著喇叭走街串巷提醒，一句話的事往往要花上小半天，既耗時(shí)又耗精力。”王小雨說。在一次市政協(xié)界別活動(dòng)中，王小雨與市政協(xié)委員、荊門移動(dòng)?xùn)|寶分公司副總經(jīng)理陳黎明結(jié)緣，幾經(jīng)交流，雙方達(dá)成一致在社區(qū)探索實(shí)施智慧社區(qū)建設(shè)，在小區(qū)安裝智能門禁緊急求助報(bào)警、云廣播等智能設(shè)施，保障社區(qū)居民人身和財(cái)產(chǎn)安全。

在征集居民意見時(shí)，有居民表示，“我覺得‘云廣播’相當(dāng)好，就是不知道怎么安？”“什么時(shí)候播？播什么內(nèi)容？會(huì)不會(huì)擾民？”“要多少錢？錢從哪里來？”就大家關(guān)心的問題，王小雨、陳黎明等人一一回應(yīng)，經(jīng)討論都得到有效解決，給居民們吃了個(gè)定心丸。

很快，月亮灣社區(qū)的“云廣播”上線了，親切的服務(wù)聲經(jīng)常響起——“陌生電話不牢靠，寄錢匯款是圈套……”“請居民朋友報(bào)名參加社區(qū)首屆鄰里節(jié)暨重陽節(jié)活動(dòng)，屆時(shí)有磨刀、理發(fā)、小家電維修等服務(wù)，還有健康義診……”

“居民通過廣播可以及時(shí)收聽新聞聯(lián)播、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等最新訊息，還有失物招領(lǐng)、生日點(diǎn)歌、節(jié)慶祝福等溫情服務(wù)……”王小雨說，“我們這個(gè)‘云廣播’越用越靈活，越用越有溫度。”

“種植”幸福的“共享花園”

2022年3月起，王小雨多了一個(gè)新身份——“月亮灣社區(qū)委員工作室”召集人。她將履職與工作有機(jī)結(jié)合，帶領(lǐng)工作室委員，聯(lián)動(dòng)部門、社區(qū)、社會(huì)組織及群眾，圍繞居民身邊的急難愁盼開展“一線協(xié)商·共同締造”行動(dòng)。2年多來，工作室收集各類群眾訴求260多條，通過政協(xié)搭臺(tái)、部門支持、委員助力、群眾參與的形式，及時(shí)有效解決了消防通道占用、樓宇門損壞無人維修、晾曬設(shè)施缺乏等130多件居民身邊事、煩心事。

其中的“共享花園”，特別值得一說。

作為一個(gè)老舊小區(qū)，月亮灣社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，許多樓棟前的花壇不是長期荒廢就是被居民用來種菜，影響了社區(qū)整體環(huán)境。

為了打造美好環(huán)境，在王小雨的帶動(dòng)下，月亮灣社區(qū)委員工作室采取“政協(xié)委員+社區(qū)居民+全過程參與”的方式，共同商議社區(qū)環(huán)境改造辦法，確定將這些地方改造成社區(qū)的“共享花園”，為每個(gè)花園征集認(rèn)領(lǐng)人，以認(rèn)領(lǐng)包責(zé)任區(qū)的方式負(fù)責(zé)“共享花園”的建設(shè)打理及周邊衛(wèi)生的維護(hù)。

在社區(qū)、委員的倡議帶動(dòng)下，居民主動(dòng)將花壇里種的菜移除，大家齊動(dòng)手，清理雜物，平整溝道。梁金發(fā)、雷煥林、洪富天等居民主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)共享花園的日常維護(hù)。山茶花、洋牡丹、月季花，一個(gè)個(gè)漂亮的小花園呈現(xiàn)在大家面前，路過的居民紛紛駐足欣賞。共享花園旁時(shí)不時(shí)傳來大人、孩子的拍照聲、歡笑聲。

小小花園，進(jìn)一步凝聚社區(qū)居民自治共識(shí)，激發(fā)自治熱情，讓居民們從“旁觀者”變成了“參與者”，大家笑著稱這是“種”幸福。

“政協(xié)委員履職和社區(qū)工作有很多相似之處，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題，大家一起協(xié)商，借助各方的資源和力量解決問題。”王小雨表示，將繼續(xù)把委員履職與社區(qū)工作有機(jī)融合，共同締造居民的幸福生活！