人民政協(xié)網(wǎng)天津9月6日電 （記者 張原 李寧馨）日前，部分天津市政協(xié)委員圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”深入天津市腫瘤醫(yī)院調(diào)研。委員們欣喜地看到，針對術(shù)后腫瘤患者、老年腫瘤患者等面臨的延續(xù)康復治療等諸多社會難點，天津市腫瘤醫(yī)院響應(yīng)國家、天津市衛(wèi)健委工作要求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”平臺，在醫(yī)院和家庭之間形成極具特色的人性化“線上預約、線下服務(wù)”的“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”模式，服務(wù)范圍輻射至天津市內(nèi)六區(qū)，扣緊規(guī)范化專科護理最后一環(huán)，加強腫瘤患者全病程管理，讓腫瘤患者及家庭真正感受到“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”帶來的高效、及時、快捷。委員們認為，天津市衛(wèi)生健康系統(tǒng)在提升腫瘤醫(yī)療服務(wù)水平的道路上又邁出了一步。

委員們了解到，天津市腫瘤醫(yī)院是天津開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的首批專科醫(yī)院，在護理院長的帶領(lǐng)下，建立了“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”三級管理體系，制定并完善“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”管理制度、規(guī)范和流程，組建了經(jīng)驗豐富且高水平的“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”團隊，上崗前進行規(guī)范化培訓，力求全方位為腫瘤患者提供專業(yè)化、同質(zhì)化的入戶護理服務(wù)。在保障護理專業(yè)性、連貫性的同時，還會根據(jù)患者的個性化需求與腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生對接，為患者量身定制護理方案。患者只需在手機下單，足不出戶即可享受到專業(yè)護士的上門服務(wù)，同時為患者提供疾病相關(guān)的健康教育和指導，徹底解除患者居家康復的后顧之憂。

在“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”服務(wù)功能上線前，腫瘤醫(yī)院護理部還對醫(yī)護患三方進行多次問卷調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整預約流程，方便廣大老年患者及家屬使用；同時根據(jù)患者的需求，最終確立了22項入戶護理服務(wù)項目，涵蓋15項基礎(chǔ)護理和7項專科護理，截至目前，已有近500名患者及家庭享受到了腫瘤醫(yī)院專科護士的居家護理服務(wù)。

專科護士服務(wù)到家，患者手動“點贊”，委員們充分認可他們這種“人民至上，生命至上”的職業(yè)精神。據(jù)介紹，一次出診可提供多項護理服務(wù)的便民舉措患者十分歡迎：入戶一次即可幫助患者解決多項護理問題，目前已為患者提供近1200項專科護理服務(wù)，均獲得患者及家屬的好評“點贊”。“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”還將護理MDT納入到出診過程中，鑒于出診護士精湛細膩的護理技術(shù)水平及專業(yè)高效的健康教育指導，大量患者和家屬再次預約入戶“邀約”。

“曾經(jīng)接診一位80歲曾患有前列腺癌，骶尾部出現(xiàn)壓瘡的老年男性患者，壓瘡覆蓋焦痂，壓瘡周圍紅腫嚴重，家屬十分焦急但不知如何處理。”護理部相關(guān)負責人介紹，家屬從出院須知了解到了腫瘤醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”，便試著預約了壓瘡護理。出診護士從清創(chuàng)去腐、消炎消腫到促進肉芽生長及爬皮，短短半個小時，護士就嫻熟麻利地為患者快速清創(chuàng)，溫聲細語地講解壓瘡護理、營養(yǎng)補充、注意事項等相關(guān)知識，并為其特別配置壓瘡護理專家，為患者在最短的時間內(nèi)提供最專業(yè)的護理照護。這位患者經(jīng)過3個月的專業(yè)入戶護理，壓瘡由覆蓋焦痂逐漸顯露出粉色肉芽，創(chuàng)面由最初的6*4.5cm逐漸縮小直至愈合，大大地提升了患者的生活質(zhì)量，歡快喜悅的表情重回到家屬和患者臉上。

一位晚期乳腺癌患者出現(xiàn)右髂部轉(zhuǎn)移腫物破潰，化療后血象也出現(xiàn)了下降無法下床，在臨近出院時傷口換藥和升血治療成了患者和家屬居家的難題。在茫然無措時找到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院居家護理中心預約專科居家護理服務(wù)。出診護士每日為患者進行破潰傷口換藥，并遵醫(yī)囑進行升血針的注射，靜脈采血復查血象，實現(xiàn)一次出診為患者“一站式”解決3個難題。看到護士如此細心護理，患者一家人感到格外安心，對暖心的上門護理服務(wù)非常滿意。

在委員們看來，優(yōu)質(zhì)專科居家護理服務(wù)從院內(nèi)延伸到患者家中，不僅減少了患者和家屬的路途奔波，降低了轉(zhuǎn)運風險，還減輕了經(jīng)濟負擔。“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”上門服務(wù)為院外患者提供的同質(zhì)化護理服務(wù)，搭建起護患之間溫暖的服務(wù)橋梁。委員們希望天津市腫瘤醫(yī)院護理部不斷提升腫瘤專科護士的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)走進千家萬戶，為群眾健康保駕護航。