“過節(jié)期間我離開小區(qū)幾天，還怪讓我想得慌呢！”國慶假期結(jié)束后的第二天，河南省鄭州市管城回族區(qū)政協(xié)組織委員來到二里崗街13號院調(diào)研，院里的居民表達(dá)了對居住小區(qū)的“依戀”。今年1月，公辦物業(yè)——晟紫物業(yè)入駐該院，不到10個月的時間內(nèi)，小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，讓居民們欣喜不已。

管城回族區(qū)地處老城區(qū)，老舊小區(qū)數(shù)量占鄭州市小區(qū)總量的1/4，占全區(qū)小區(qū)總量的一半以上，普遍存在年代久遠(yuǎn)、規(guī)模小而散，居民收入水平不高、繳納物業(yè)費用意識不強(qiáng)等問題，因而社會化物業(yè)不愿進(jìn)駐。長期處于無人“打理”的居民小區(qū)，不但環(huán)境“臟亂差”，還存在基礎(chǔ)設(shè)施失修、公共服務(wù)匱乏、安全隱患較多等諸多問題，給群眾生活、社會管理帶來很大的不便。

為此，該區(qū)構(gòu)建起區(qū)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)行業(yè)主管部門牽頭、職能部門密切配合、街道直接負(fù)責(zé)的工作體制，探索成立以街道為主導(dǎo)的物業(yè)公司，采取“一院一策、路院共治”的方式，由屬地社區(qū)負(fù)責(zé)以每平方米幾角錢的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費，對老舊小區(qū)實施物業(yè)管理。

調(diào)研結(jié)束后，區(qū)政協(xié)組織委員圍繞“老舊小區(qū)街道物業(yè)運營情況”協(xié)商議政，為加快提升全區(qū)物業(yè)管理全覆蓋率、不斷推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化出點子、獻(xiàn)良策。

“這次調(diào)研，不僅喚起了我的舊記憶，也讓我長了新見識，有了新感悟，得到了新方法。”王勝利委員第一個發(fā)言。他提出要“改善服務(wù)、提高質(zhì)量，強(qiáng)化保障、長效激勵，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、壓實責(zé)任”。

“‘收多少錢，能享受啥樣的服務(wù)’，才是居民最關(guān)心的問題。要以這個問題為導(dǎo)向，充分發(fā)動居民參與，廣泛征集居民意見，詳細(xì)公示收費方案、運行成本，幫助群眾明明白白算賬。”阮臨沖委員接著說。

……

參加協(xié)商議政的副區(qū)長冉建軍在認(rèn)真聆聽每一位委員的發(fā)言后，表示將正視當(dāng)前老舊小區(qū)街道物業(yè)運營過程中的不足和問題，充分吸收委員們提出的寶貴意見建議，推動老舊小區(qū)物業(yè)管理各項工作落到實處。

民生無小事，履職正當(dāng)時。“政協(xié)委員要圍繞老舊小區(qū)改造‘后半篇文章’、街道物業(yè)管理等工作，立足本職、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、積極履職，助力破解老舊小區(qū)治理難題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”區(qū)政協(xié)主席趙吉平說。（記者 王有強(qiáng) 靳燕 通訊員 呂艷紅）