網(wǎng)友吐槽：誰(shuí)能告訴我紙牌在哪里？！

　　【體驗(yàn)·電話訂票】

　　所耗時(shí)間比網(wǎng)絡(luò)多 最好記下到站編號(hào)

　　昨日上午10點(diǎn)，北京站開(kāi)始放票。新京報(bào)記者拿起手機(jī)撥打鐵路官方訂票熱線95105105，嘗試購(gòu)買2016年2月4日北京到鄭州的火車票。

　　新京報(bào)記者撥打了4次，均被自動(dòng)掛斷，第5次才成功撥通。接通后，語(yǔ)音提示首先是一段鐵路部門(mén)的“小廣告”，此時(shí)輸入“1”可直接跳過(guò)。

　　記者選擇訂購(gòu)K267號(hào)列車，出到站為北京與鄭州。根據(jù)語(yǔ)音提示，記者相繼輸入車次、日期、出到站編號(hào)等信息，選擇了“硬座”，隨后語(yǔ)音提示只剩 “無(wú)座”。之后，記者輸入身份證號(hào)碼，在經(jīng)過(guò)語(yǔ)音重復(fù)確認(rèn)之后，耗時(shí)3分30秒，成功訂到一張無(wú)座票。

　　記者發(fā)現(xiàn)，電話訂票無(wú)法掌握具體的車票余量，只能碰運(yùn)氣。此外，在手機(jī)上選擇“到站”時(shí)，由于過(guò)路站太多，語(yǔ)音依次播報(bào)耗費(fèi)了較長(zhǎng)的時(shí)間，在這里提醒乘客，可以事先記下具體車次具體到站的編號(hào)，省略語(yǔ)音依次提示的時(shí)間。

　　新京報(bào)記者隨后還嘗試通過(guò)電話訂購(gòu)有大量余票的其他車次，發(fā)現(xiàn)即使對(duì)流程十分熟悉，完成整個(gè)訂票過(guò)程也需要約摸3分鐘時(shí)間，如果選擇不按車次而按出到站訂票，所耗時(shí)間則更多。而記者通過(guò)12306網(wǎng)站登錄購(gòu)票，最快的情況下，不到1分鐘就能購(gòu)票成功。

　　12306客服工作人員告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票都是使用同一個(gè)票庫(kù)，正應(yīng)了網(wǎng)上流行的那句“手快有，手慢無(wú)”。在“訂票大戰(zhàn)”中，不論是搶票還是“撿漏兒”，網(wǎng)絡(luò)訂票在速度上都比電話訂票更勝一籌。