我就沿著那條路往反方向走，路上我給滴滴客服打電話舉報，客服就覺得這件事性質(zhì)沒有那么嚴重。我當時讓客服取消了訂單，客服說你前面自己已經(jīng)取消訂單了．．．．．．”（語音結束）

　　這個信息非常關鍵！

　　正常情況下，你上了專車，司機就開始計費，不到目的地，乘客無法取消訂單。

　　而客服說楊小姐之前自己“已經(jīng)取消成功了”，這就證明：司機從一開始就沒按下過計費的按鈕，從一開始就從沒想過要做這筆生意。

　　不要錢，那會要什么．．．．．．？

　　聽得出楊小姐現(xiàn)在說起話來還后怕不已。

　　記者聯(lián)系滴滴公司，他們承認：在司機的認證上只要上傳駕照、車、頭像就行了；而如果要查到這名司機的真實身份倒難了，上海警方還必須要先和北京警方溝通，才能要求滴滴給司機的資料。

　　那么問題又來了：

　　在認證之初如此隨意，最后查到的會是真實的司機身份嗎？

　　滴滴在電話里不置可否，我們也打出一個大大的問號．．．．．．

圖說：楊小姐事后寫下的體會文字

　　雖然受到了驚嚇，但楊小姐的反應和處理方法都非常到位，當發(fā)現(xiàn)情況不妙時，她及時想辦法下了車。我們在感謝她的善意分享的同時，也希望監(jiān)管部門及相關企業(yè)能夠盡職盡責，保證市民、顧客的安全。

　　據(jù)上海新聞廣播新聞報道，此事正在調(diào)查取證中。