東莞市社會工作協(xié)會負(fù)責(zé)人王志偉表示，政府購買很多專業(yè)的社工服務(wù)，社工做了很多工作，但不少市民仍停留在“社工就是義工”這樣的認(rèn)識誤區(qū)中，對社工具體干什么、怎么工作的等相關(guān)問題仍存在疑惑。王志偉介紹，當(dāng)前，部分社工在面對市民進(jìn)行服務(wù)時(shí)，沒有把社會工作的概念和服務(wù)真正傳達(dá)到受眾人群中，從而令市民對社工工作的理解和支持也會存在一定的疑問，因此，社工隊(duì)伍的素質(zhì)有待提高，專業(yè)化培訓(xùn)顯得尤為重要，尤其是要社工機(jī)構(gòu)定位、社工機(jī)構(gòu)服務(wù)模式、產(chǎn)品特色精準(zhǔn)概括出來，在服務(wù)過程中，社工有必要讓市民對社會工作產(chǎn)生更多深刻的理解和認(rèn)識，有了良好的社會印象，市民才會更加樂意和支持社會工作的開展。

公益資本論創(chuàng)始人黎宇琳則表示，要準(zhǔn)確把握社會公益機(jī)構(gòu)的定位，首先把吸引眼球和吸引資源這兩個(gè)方面融合到社工機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和行動中，其次，要選擇合適的渠道抵達(dá)社工機(jī)構(gòu)所希望服務(wù)和影響的對象人群，只有這樣，公益?zhèn)鞑ゲ拍転樽陨淼陌l(fā)展帶來更多的資源和效益，提升服務(wù)的質(zhì)量和水平。

作為一個(gè)區(qū)域性的社工機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌，深圳市陽光家庭綜合服務(wù)中心總干事孫亞華在活動中表示，打造一個(gè)成功的社工服務(wù)品牌，主離不開政府的推動作用。而在整合社會資源過程中，細(xì)分和專業(yè)化的社會服務(wù)，需要利用團(tuán)隊(duì)不斷推動各項(xiàng)活動的開展，經(jīng)過實(shí)踐、總結(jié)、提煉等一系列工作，形成一套完整的社工工作理念、體系，這樣社會機(jī)構(gòu)的價(jià)值便會得到凸顯。但是，如今該機(jī)構(gòu)也面臨政策延續(xù)性的問題，2016年，深圳600多個(gè)家庭綜合服務(wù)中心改為黨群中心，服務(wù)的要求和工作方式又有新的變化。他提醒道，社工機(jī)構(gòu)要注意把握好與政府、社會大眾的關(guān)系定位，充分把握社會大眾所喜聞樂見的傳播方式、手段和渠道，才能達(dá)到理想的傳播效應(yīng)，從而不斷提升社工服務(wù)的效率。