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企業(yè)級服務(wù)是下一個億萬級別的創(chuàng)業(yè)機會
與之相對，企業(yè)級服務(wù)市場競爭尚未激烈，巨頭滲透率較低。目前，資本開始朝B端市場轉(zhuǎn)移，去挖掘這一藍海市場。
1. 2 對標(biāo)美國：2B與2C將走向平衡
相較于中國，美國2B領(lǐng)域公司已在數(shù)十年發(fā)展后較為成熟。1999年后，伴隨著Salesforce和Intacct的成立，CRM、ERP、財務(wù)等傳統(tǒng)內(nèi)部管理領(lǐng)域的企業(yè)級公司大量出現(xiàn)，產(chǎn)品主要為細分領(lǐng)域的服務(wù)軟件，美國企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域正式開始發(fā)展。
2005年以來，Workday、Zendesk等公司相繼上市，其后，企業(yè)社交、客服、招聘等新領(lǐng)域也開始涌現(xiàn)一批企業(yè)級應(yīng)用提供商，形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。這一時期，部分成熟的公司開始向客戶企業(yè)提供全套解決方案，打造平臺型服務(wù)。美國企業(yè)級市場已逐漸進入青壯年期，各垂直領(lǐng)域存在不同程度的競爭。
編輯：梁霄
關(guān)鍵詞：服務(wù) 企業(yè)級 客戶 平臺 互聯(lián)網(wǎng) 資本
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