營(yíng)業(yè)員：常見(jiàn)大學(xué)生不會(huì)寫(xiě)信

上世紀(jì)80年代，陳蘭穎上高中，學(xué)校門口有一個(gè)鑄鐵的大信筒，是她對(duì)郵局最初的印象。1994年，陳蘭穎進(jìn)入東四郵局做營(yíng)業(yè)員。剛上班的時(shí)候，帶她的師傅就告訴她，經(jīng)常會(huì)有不識(shí)字的客戶來(lái)寄信，營(yíng)業(yè)員有時(shí)候還要幫忙寫(xiě)封家書(shū)。結(jié)果，等她“獨(dú)當(dāng)一面”后，卻發(fā)現(xiàn)不識(shí)字的人幾乎沒(méi)有，倒是經(jīng)常會(huì)遇到大學(xué)生來(lái)寄信時(shí)，提筆寫(xiě)信常犯愁。

比如不知道寫(xiě)信的格式，經(jīng)常出現(xiàn)家庭信息不詳、收件人姓名寫(xiě)錯(cuò)、收寄件人位置寫(xiě)反的信件，這種信件一般都無(wú)法發(fā)出。所以每次她在收信的時(shí)候，都會(huì)習(xí)慣性地一一確認(rèn)信息是否正確。還有很多人不知道怎么貼郵票，他們經(jīng)常會(huì)遇到郵票正面貼一張，背面貼一張的信件，這種信件，通常都會(huì)當(dāng)作“欠資”處理，退回寄件人。

在東城區(qū)“文化進(jìn)校園”系列活動(dòng)中，東四郵局就在周圍的史家小學(xué)、北新橋小學(xué)、交道口小學(xué)開(kāi)展了“書(shū)信進(jìn)校園”的活動(dòng)，帶著孩子體驗(yàn)寄信。去年12月，東棉花胡同幼兒園還主動(dòng)與郵局取得聯(lián)系，郵局職工將“書(shū)信進(jìn)校園”活動(dòng)帶到幼兒園，教孩子親手做賀卡、寫(xiě)信封、貼郵票，再通過(guò)郵寄的方式，給父母送祝福。孩子們排著隊(duì)寄信的場(chǎng)面，被陳蘭穎拍了下來(lái)發(fā)到了朋友圈，引來(lái)無(wú)數(shù)感慨。