朱豐華因走路過(guò)多而患上了跟腱止點(diǎn)炎，執(zhí)勤時(shí)跟腱一直貼著膏藥。醫(yī)生建議她平時(shí)不能劇烈運(yùn)動(dòng)，勸她換份工作。對(duì)此，朱豐華非常堅(jiān)定：“這個(gè)工作可換不了?！?/p>

“現(xiàn)在網(wǎng)上對(duì)巡邏隊(duì)評(píng)價(jià)褒貶不一，有些認(rèn)為隊(duì)伍只是走走過(guò)場(chǎng)。這說(shuō)明我們的工作還有欠缺之處，所以更要用實(shí)際行動(dòng)將這些質(zhì)疑聲推翻，做到有始有終?！敝熵S華說(shuō)。

當(dāng)記者問(wèn)起成立一周年巡邏隊(duì)有什么慶?；顒?dòng)時(shí)，朱豐華笑了笑，說(shuō)道：“‘五一’是我們最忙碌的時(shí)候，最實(shí)在的慶祝活動(dòng)就是把我們的保障任務(wù)完成，把本職工作做好?！?/p>

西湖文化和英日韓多語(yǔ)學(xué)習(xí)為杭城國(guó)際化建設(shè)添瓦

西湖女子巡邏隊(duì)的身份遠(yuǎn)不止于文明旅游的倡導(dǎo)者和城管形象的塑造者，她們更致力于成為西湖文化的傳播者和杭州城市國(guó)際化建設(shè)的參與者。

作為杭州的一張“金名片”，西湖已成為中國(guó)與世界溝通的一個(gè)窗口。今年杭州市兩會(huì)上，杭州市政府提出要加快城市國(guó)際化、建設(shè)獨(dú)特韻味別樣精彩世界名城。作為世界文化景觀遺產(chǎn)的西湖，是杭州城市國(guó)際化建設(shè)過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。

“我們要求隊(duì)員必須掌握與西湖相關(guān)的文化知識(shí)，知道每個(gè)景點(diǎn)的歷史傳說(shuō)、典故等?！迸嗣嬖V記者，他們平常會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)巡邏隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度還會(huì)進(jìn)行考核。

盡管在文化知識(shí)方面下了不少功夫，前幾天，巡邏隊(duì)隊(duì)員們還是遇上了有史以來(lái)第一個(gè)回答不了的“難題”，有名游客詢問(wèn)許仙和白娘子開(kāi)的藥店店名和地址?！翱磥?lái)還得把西湖相關(guān)電視劇重溫一遍！”潘茂瑾笑著說(shuō)道。

潘茂瑾告訴記者，由于西湖邊外國(guó)游客數(shù)量很多，西湖女子巡邏隊(duì)隊(duì)員還需要掌握一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話，以及會(huì)用英語(yǔ)對(duì)西湖景點(diǎn)進(jìn)行介紹。據(jù)悉，巡邏隊(duì)隊(duì)員掌握的語(yǔ)言覆蓋世界多個(gè)國(guó)家，有日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的本科生，也有通過(guò)英語(yǔ)八級(jí)的英語(yǔ)專業(yè)研究生，還有憑借個(gè)人興趣自學(xué)韓語(yǔ)的隊(duì)員。

“有些分隊(duì)還買了一個(gè)小黑板，每周幾句，讓掌握小語(yǔ)種的隊(duì)員傳授日常會(huì)話?！迸嗣嬖V記者，邀請(qǐng)有關(guān)專家加強(qiáng)巡邏隊(duì)隊(duì)員的外語(yǔ)培訓(xùn)已經(jīng)提上日程，西湖女子巡邏隊(duì)要從外形、服務(wù)、素質(zhì)等多方面參與杭州城市國(guó)際化建設(shè)，為杭州城市國(guó)際化建設(shè)添磚加瓦。