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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),服務(wù)好才是硬道理
日前,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì),工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)介紹,目前天津、江西、海南、湖北、云南五個(gè)省已經(jīng)于9月19日正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。截至2019年9月底,五個(gè)省連原來試驗(yàn)的加在一起,一共辦成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”290萬人次。接下來,11月底前全國(guó)范圍內(nèi)正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)說了多年,終于有了落地的具體時(shí)間。相信不少讀者看到這個(gè)消息,都會(huì)長(zhǎng)舒一口氣。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)顯而易見,對(duì)用戶來說,哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)好、價(jià)格低就用誰的,有了自主選擇權(quán),也有了用腳投票的權(quán)利;對(duì)于市場(chǎng)來說,號(hào)源不再是壟斷資源,有利于充分競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)倒逼運(yùn)營(yíng)商提高服務(wù)水平,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展??墒?,一直以來,因?yàn)楦鞣N利益阻礙,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重,推進(jìn)緩慢。
現(xiàn)在,雖然在工信部的統(tǒng)一要求下,全國(guó)范圍內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將實(shí)現(xiàn),但幾大運(yùn)營(yíng)商未必心甘情愿,之前在試運(yùn)行省份,就出現(xiàn)了無法解綁原有套餐、接收不到驗(yàn)證短信等各種狀況,嚴(yán)重影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的順利推進(jìn)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已是大勢(shì)所趨,運(yùn)營(yíng)商切不可短視,守著號(hào)源就能從用戶兜里掏錢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,與其設(shè)置障礙消極抵抗,不如主動(dòng)配合擁抱變革。畢竟,誰能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰才能真正贏得用戶。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:攜號(hào) 轉(zhuǎn)網(wǎng) 服務(wù)